A:チェックインは15:00、チェックアウトは10:00となっております。

A:15時までは館内のお掃除、メンテナンス、スタッフ等の配置があり、お客様をお迎えする準備が整っておりません。
誠に恐れいりますが、お時間をご調整頂きご来館をいただけますようお願い申し上げます。
またお車やお荷物等のお預かりはさせていただきます。

A:現金でのお支払いをお願いするプランがございます。
プラン内容を必ずご確認ください。
当館チェックアウト時にご利用頂けるカードはVISA、master、セゾンとなりますが、
追加料理、お飲み物、アロマセラピー、マッサージ、売店お土産、卓球などのお支払いは現金にてお願いいたします。
尚、当館のオンラインカード決済の場合はアメリカン・エクスプレス、ダイナース、JCBカードもご利用可能です。

A:国道135号線熱川温泉入口にあるファミリーマート伊豆熱川店(徒歩10分)がございます。
また、お車でしたらセブンイレブン伊豆白田店(車10分)がございます。

A:館内のパブリックスペースはすべて禁煙とさせて頂いております。
喫煙はお部屋のみとなります。
尚、館内でのタバコの販売はございません。

A:事前にご連絡を頂ければお手配を致しますので、ご相談ください。
5号(約15cm)ケーキ(生クリーム又はチョコレート)…3,700円(税抜)
花束(季節のアレンジ)…3,700円(税抜)

還暦のお祝いのお客様には、赤いちゃんちゃんこのご用意もございます。
無料でお貸しいたしますので、メッセージ等でご予約時にお申し付け下さい。

A:保健所の指導により、飲食物の館内の持ち込みは固くお断りしております。
(当館で御用意できない飲み物の場合は御相談ください。)

A:誠に申し訳ございませんが、所轄保健所の指導により、
盲導犬以外のペット類の室内及び館内にはお持込みになれません。

A:25名までご利用頂ける宴会場がございます。
ご要望の際にはお電話にてお問合せくださいませ。

A:申し訳けございませんが、当館にはカラオケがございません。
当館隣に地元の方がこよなく愛すカラオケスナック(水・木定休日)がございます。
ご要望があればそちらのお店の手配などをさせて頂きます。