Q1. チェックインとチェックアウトの時間を教えて下さい。
チェックインは15：00、チェックアウトは10：00となっております。
Q2. お部屋にあるアメニティを教えて下さい。
客室には、浴衣、タオル、バスタオル、歯ブラシ、ドライヤーがございます。
Q3. ドライヤーはありますか？
各お部屋にございます。
Q4. 貸切風呂は予約が必要ですか？
ご予約はいただいておりません。空いているときにご自由にお入りいただけます。内側から鍵をかけてご利用下さい。 いずれもご利用は無料ですので、何回でもお好きなところへ入っていただけます。
Q5. 卓球は無料ですか？
１時間５００円となっております。フロントまでお申し付け下さい。
Q6. 誕生日や記念日にケーキやお花の用意はできますか？
お手配をいたしますので、ご予約の際にご予算ご希望をお申し付け下さいませ。
Q7. 駐車場は有料ですか？
無料です。お車でお越しの際はお知らせ下さい。
Q8. 冷蔵庫の中身は？
全てのお部屋にお飲み物が入っております。
Q9. 飲物料金、追加料理は？
各種ご用意しております。御予算・料理内容等に応じますので、ご相談ください。
Q10. 部屋食と料亭での食事は選べますか？
和室にお泊まりの場合は、部屋食が基本になります。和洋室は、味庵料亭が基本になります
Q11. 予約金はいつまでに送金したらいいんでしょうか？
ご予約より1週間以内にお願いいたします。当日の会計精算で差し引きます。
送金先：静岡銀行稲取支店 当座302277 株式会社一柳閣
Q12. 海水浴はできますか？
はい。熱川の「YOU湯ビーチ」までは、歩いて1分もかかりません。水着のままでお出かけ下さい。7/20〜8/25までは、ライフセーバーが待機。安心して泳いでいただけます。
Q13. 海に行きますが、チェックイン前に更衣室や駐車場が利用できますか？
チェックインは15時になっておりますが、お早いご到着でもお荷物やお車をお預かりしております。更衣室もご用意しておりますので、フロントにお申し付けください。
Q14. 客室でインターネットができますか？
現在、ご利用いただけません。が、ロビーは「ＦｒｅｅＳｐｏｔ」として無料の無線ＬＡＮがご利用いただけます。
ＦｒｅｅＳｐｏｔのマナーを守ってご利用ください。
Q.15. 飲食物の持ち込みはできるのですか？
保健所の指導により、飲食物の館内の持ち込みは固くお断りしております。
（当館で御用意できない飲み物の場合は御相談ください。）
Q.16. ペットの同伴はできますか？
申し訳ございませんが、御遠慮頂いております。
Q.17. 宿泊者以外の外来入浴はできますか？
PM2：30〜PM6：00の間は事前予約のお客様のみOKです。
貸切露天風呂を60分お一人様1,500円でご利用できます。
ご宿泊のお客様の混雑状況によってお断りする事もございます。
スタッフまでお問い合せください。
Q.18. クレジットカードで支払いができますか？
はい、ご利用いただけるカードは、マスター、VISA、セゾンになります。
プランによっては格安プランのためクレジットカードをご利用いただけないプランもございます。
Q.19. カーナビを使って行きたいのですが、どのように入力すればよいですか？
カーナビのメーカーによって異なりますが、電話番号から入力することをオススメいたします。
「奈良本」の表示ですと山の方へ行ってしまう場合がございます。
Q.20. 交通情報など教えていただけますか？
伊豆へ来るにあたって、一時停止などで取り締まりの厳しい所もございます。
一柳閣フロントまでお電話いただければ、ちょっとしたアドバイスができますので、
ご来館前にお電話ください。
Q.21. 夕食・朝食時間を教えてください。
夕食時間は6：00もしくは6：30からとなります。サービス時間を過ぎてしまう場合、夕食がご用意出来ない場合もございます。
朝食は8：00もしくは8：30からとなります。ゴルフプレーなどでお早めにお立ちの場合はご予約時にお申し付けください。
その他ご質問がございましたら、お電話・メールにてお気軽にお問い合せください。
